I. CAYMA HAKKI (Genel Şartlar)

1. Süre: Tüketici (şahıs), internet sitemiz üzerinden satın aldığı marka bilgisayarları (Notebook, İş İstasyonu vb.) ve bağımsız bileşenleri (OEM parçaları), teslim tarihinden itibaren on dört (14) takvim günü içinde sebep göstermeksizin iade edebilir (cayma hakkı).

2. Koşul: İade edilecek ürünün tahrip edilmemesi, kullanılmaması, orijinal ambalajının ve tekrar satılabilirliğinin bozulmaması şarttır. Ürünlerin iç ve dış kutu bütünlüğü ile seri numarası görünürlüğü hasar görmemiş olmalıdır.

3. İade Faturası: Faturanız firma adına düzenlenmişse (B2B), iade faturası kesilmesi zorunludur.

II. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI ve HİZMET İADESİ

1. Hizmet Bedeli İadesi: Müşterinin talebi üzerine, tarafımızdan ayrı bir fatura ile sunulan Teknik Destek, Kurulum veya Test Yardımı Hizmeti bedeli (İşçilik Bedeli), ifası tamamlanmış bir hizmet olduğu için cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

2. Yazılım ve Sarf Malzemeleri: Yazılım, toner, kartuş, dijital lisans veya CD/DVD gibi ürünlerin orijinal ambalajı açılmışsa veya kullanılmışsa iadesi kabul edilmez.

3. Kullanılmış/Birleştirilmiş Ürün: Tüketici tarafından kullanılmış, birleştirilmiş veya üzerinde herhangi bir işlem yapılmış olan bileşenlerin iadesi, tekrar satılabilirlik ilkesi gereği kabul edilemez. Bu durumda iade yalnızca kanuni garanti şartlarına göre arızalı ürün prosedürü kapsamında değerlendirilebilir.

III. ÖZEL SİPARİŞ VE PARÇA İADESİ

1. Parça İadesi (OEM): Müşteri, oluşturduğu özel parça listesini (birden fazla bağımsız OEM parçası) cayma hakkı kapsamında iade etmek isterse, iade yalnızca kanuni şartlara uygun olan bağımsız OEM parçalarının bedelini kapsar. Bu parçaların iadesinde, Teknik Destek veya Kurulum Hizmeti için ödenen bedel kesinlikle iade edilmez.

2. Arızalı Parça Sorumluluğu: Özel sipariş konfigürasyonundaki bir parçanın arızalı çıkması durumunda, iade veya değişim süreci, doğrudan o parçanın distribütörünün garanti koşulları çerçevesinde işler.

IV. SON UYARILAR

• Ürün/ürünler orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

• İadeye gönderilen ürünler, orijinal kutu ve ambalajlarının zarar görmemesi için farklı bir dış kutu/ambalaj ile paketlenerek firmamıza ulaştırılmalıdır.